Bijlagen

De Raad van Bestuur (RvB) van Cosis wordt gevormd door een tweehoofdige raad, waarbij één van de leden als voorzitter fungeert en de ander als lid. De RvB vormt een collegiaal bestuur en is integraal verantwoordelijk voor de realisatie van de doelstellingen van Cosis, de strategie, het beleid en de daaruit voortvloeiende resultatenontwikkeling en de inrichting van Cosis. De RvB legt hierover verantwoording af aan de Raad van Toezicht. Bij de vervulling van zijn taak richt de RvB zich naar het belang van Cosis.  

De RvB is naar buiten toe gezamenlijk en inwisselbaar vertegenwoordiger van Cosis. De RvB geeft gezamenlijk leiding aan de organisatie en is gezamenlijk verantwoordelijk voor het portfoliomanagement en bijbehorende organisatieveranderingen.  

De RvB kent een werkverdeling op basis van aandachtsgebieden, waarbij geldt dat de aandachtsgebieden wel onderscheiden kunnen worden, maar vanwege integraal beleid niet gescheiden kunnen worden.

Voorzitter Raad van Bestuur: Bert Hogeboom (BH)

Tot de taak van de voorzitter van de RvB hoort het sturing geven aan een, nog steeds, veranderende organisatie. De voorzitter draagt daarbij zorg voor de verdere implementatie en uitwerking van de strategie van Cosis. Hierbij anticiperend op de ontwikkelingen die op de organisatie afkomen. 

De voorzitter is samen met de voorzitter van de raad van toezicht in het bijzonder verantwoordelijk voor een goed overleg tussen raad van bestuur en raad van toezicht. De voorzitter treedt in beginsel op als boegbeeld van de organisatie en heeft de primaire vertegenwoordiging naar buiten toe. De voorzitter geeft specifieke aandacht aan de strategie, visie en koers van de organisatie. 

Tot de taak van de voorzitter behoort verder onder meer de: 

• primaire relatie met de Raad van Toezicht; 
• primaire relatie met de Auditcommissie Raad van Toezicht; 
• primaire relatie met de Ondernemingsraad; 
• integrale verantwoordelijkheid voor het kwaliteits-, veiligheids- en kans/ risicomanagement van de organisatie; 
• eerste vertegenwoordiger naar externe verbanden die een directe relatie met de portefeuille hebben. 

De voorzitter stuurt de volgende functionarissen aan: 

• Clusterdirecteur Wonen; 
• Clusterdirecteur Kind, Jeugd en Gezin; 
• Concerncontroller; 
• Manager HR; 
• Manager Continu Verbeteren; 
• Bestuurssecretaris. 

Lid Raad van Bestuur: Margreet de Graaf – Siegers (MG)

Het lid van de RvB (bestuurder) heeft kennis van en ervaring met interne bedrijfsprocessen en borgt en verankert binnen deze processen de veranderingsstrategie van Cosis. De bestuurder draagt daarnaast zorg voor de visie op de mogelijkheden die de digitalisering in brede zin betekent voor de organisatie, op korte termijn en langere termijn. Ook geeft de bestuurder sturing aan de innovatie- en onderzoeksactiviteiten binnen de organisatie. Daarnaast is de bestuurder verantwoordelijk voor de samenhang binnen het Cosis Service Centrum en de verbinding met de clusters. 

Tot de taak van de bestuurder behoort verder onder meer de:

• primaire relatie met de Commissie Zorg, Kwaliteit en Veiligheid Raad van Toezicht; 
• primaire relatie met de Centrale Cliënten Raad (deelraad VB, GGZ en Verwanten); 
• eerste vertegenwoordiger naar externe verbanden die een directe relatie met de portefeuille hebben;
• relatie met het bestuur Stichting Vrienden Cosis. 

De bestuurder stuurt de volgende functionarissen aan: 

• Clusterdirecteur Ambulant; 
• Clusterdirecteur Cosis Expertise Centrum; 
• Manager Markt en Communicatie; 
• Manager Vastgoed en Ontwikkeling; 
• Manager Financiën en Control; 
• Manager Supportdesk en ICT;
• Manager Facilitair en Inkoop. 

De besluitvorming in de RvB vindt plaatst op basis van consensus. In het reglement RvB is dit nader vastgelegd.

De leden van de Raad van Toezicht vervullen geen nevenfuncties die strijdig zijn met de belangen van de organisatie.

Met de uitkomsten van cliëntervaringsonderzoek CoK kennen we de tevredenheid van cliënten en verwanten over de ondersteuning die Cosis biedt. Er wordt ook gevraagd naar hoe ze leven ervaren. De toelichtingen op eigen hun antwoorden geven vaak een directe inkijk in hoe ze dingen ervaren.  

Cliënten en verwanten waarderen ons in het CoK onderzoek met een 8.3 voor Wonen en een 8.7 voor Werken, Dagbesteding en Leren. Voor onze ambulante ondersteuning geven cliënten een 8.0, voor Beschermd Wonen en ATC’s (trainingscentra voor jongeren) een 7.7 en voor de Inlopen een 8.0. Binnen cluster Kind Jeugd en Gezin, met vier zorgproducten is het gemiddelde cijfer een 8.3.  
Al deze cijfers zijn al een aantal jaren stabiel, over het geheel genomen een ruime 8. We zijn blij met deze resultaten!  
De cliënten en verwanten uit het Cosispanel zijn heel tevreden over de begeleiders; “Ik zie de liefde van de medewerkers voor de bewoners.”  

In de rapportages zien we de volgende sterke punten en aandachtspunten terug:

Sterke punten
Er zijn een aantal zaken die al enige jaren als sterk punt naar voren komen in vrijwel alle clusters. 

Dit zijn met name: 

• Contact met begeleiders: in allerlei vormen: een klik hebben, gevoel van vertrouwen, gevoel dat je de ondersteuning krijgt die je nodig hebt, hulp bij het aanbrengen van structuur in het leven.
• Sfeer en samenzijn (dit zijn overigens ook vaak aandachtspunten, als het gaat om op te kunnen schieten met medebewoners/meewerkers)
• Vrijheid en zelfstandigheid/jezelf kunnen zijn (Wlz en Inlopen) 

Aandachtspunten

• Begeleiders (bereikbaarheid, continuïteit in het contact, echte aandacht: dit speelt met name bij Wonen, WDL en KJG woonvormen ; 
• Daginvulling en persoonlijke ontwikkeling: dit wordt vooral bij BW/ATC, KJG woonvormen, Wonen en WDL genoemd. ; 
• Sociale contacten (netwerk) en welbevinden: geldt vooral bij BW, KJG (woonvormen en gezinshuizen) en Inlopen.
• Invloed hebben (weten waar je terecht kunt en meekunnen denken over veranderingen): Dit speelt vooral bij BW/ATC, Wonen en Ambulante begeleiding.  

We adviseren aan leidinggevenden om in gesprek te gaan met cliënten(raad) en het team over de uitkomsten en deze eventueel naast de uitkomsten van het Medewerkers Belevings Onderzoek te leggen. Indien gewenst ondersteunen de adviseurs van KKO hierbij. We zien dat cliëntenraden steeds beter zijn in het op de agenda zetten van de rapportage CoK. De infographics zijn hierbij een goed hulpmiddel. Deze publiceren we op de Cosis website, zodat ze voor iedereen toegankelijk zijn.

Respons  
Het onderzoek is representatief als er een respons is van 35%. Dan maakt het LSR, de ontwikkelaar van het CoK een locatie/teamrapportage. 

Traditioneel scoren de gezinshuizen en logeergezinnen hoog, dit jaar zelfs 100%.
Bij Gezinsontwikkeling en Ambulant Team Jeugd was de respons slechts 4%.  
Wonen scoort met 55% heel mooi, Ambulant WDL met 62% nog mooier.
Bij de overige cliëntgroepen schommelen de responspercentages tussen de 41% (BW/ATC) en 19% (EC's).  

Om het instrument passend te laten zijn voor de verschillende cliëntgroepen zijn de vragenlijsten opnieuw bekeken en waar nodig aangepast bij KJG en in het ambulante werkveld (Cluster ambulant). Ook in het proces van de uitvraag hebben we zaken aangepast, waardoor we beter bij de cliënt of verwant hopen aan te sluiten. We blijven de respons ook in 2024 monitoren.